Účinnosť: 8. 10. 2026 · verzia v2026-10-08

Všeobecné obchodné podmienky služby Aperko

Identifikačné údaje Prevádzkovateľa

Obchodné meno: Skyward Capital s. r. o. (ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „My“)
Sídlo: Segnerova 719/4, 841 04 Bratislava – Karlova Ves, Slovenská republika
IČO: 52 214 923
DIČ: 2120965847; IČ DPH: spoločnosť nie je platiteľom DPH
Zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III (pôvodne Okresný súd Bratislava I), oddiel: Sro, vložka č. 135081/B
E-mail: info@aperko.com; adresa na uplatnenie práv: info@aperko.com; jednotné kontaktné miesto podľa čl. 11 a 12 nariadenia (EÚ) 2022/2065 (DSA): info@aperko.com (komunikácia je možná v slovenskom, českom a anglickom jazyku)
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, www.soi.sk
Názov služby / aplikácie: Aperko (ďalej len „Aplikácia“ alebo „Služba“)

Účinnosť VOP od: 8. 10. 2026

Článok 1 — Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi Prevádzkovateľom a používateľom Aplikácie pri poskytovaní zoznamovacej (sprostredkovateľskej) služby prostredníctvom webovej/PWA aplikácie Aperko.

1.2 Na účely týchto VOP:

Používateľ — fyzická osoba staršia ako 18 rokov, ktorá si zriadi účet v Aplikácii.
Spotrebiteľ — Používateľ, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania (zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa).
Kredit — predplatená jednotka protiplnenia za prístup k Službe, ktorú Používateľ nadobúda kúpou Kreditového balíka a čerpá pri Dohodnutom stretnutí. Kredit nepredstavuje platobný prostriedok, peňažný nárok voči inému Používateľovi ani prístup ku konkrétnej osobe; predstavuje všeobecný prístup k Službe zakúpený vopred.
Kreditový balík — balík Kreditov ponúkaný za jednorazovú cenu.
Žiadosť o stretnutie — postup podľa článku 6.1, ktorý sa začína výberom a otázkou ženy a končí dohodnutím stretnutia alebo zánikom žiadosti.
Dohodnuté stretnutie — stav, keď Používateľ, ktorému bol termín (deň, čas a podnik) navrhnutý, tento termín v rámci Žiadosti o stretnutie vyberie alebo prijme (článok 6.1 písm. e)).
Čerpanie Kreditu — odpočítanie Kreditu z účtu Používateľa, ku ktorému dochádza dohodnutím stretnutia (článok 6.2); čerpanie možno zvrátiť podľa článku 7.
Digitálna služba — služba v zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka o digitálnom plnení (transpozícia smernice (EÚ) 2019/770 zákonom č. 108/2024 Z. z.); Služba má povahu digitálnej služby.

1.3 Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy uzatváranej na diaľku medzi Prevádzkovateľom a Používateľom. Súčasťou VOP sú aj Pravidlá správania podľa článku 9 a Zásady ochrany osobných údajov podľa článku 14.

Článok 2 — Charakter Služby

2.1 Aperko je zoznamovacia a sprostredkovateľská služba, ktorá Používateľom umožňuje vzájomne sa nájsť a dohodnúť si osobné stretnutie spravidla vo verejnom podniku. Prevádzkovateľ nie je účastníkom vzťahu, ktorý medzi sebou Používatelia nadviažu, ani organizátorom samotného stretnutia.

2.2 Predmetom Služby je prístup k funkciám Aplikácie a k sprostredkovaniu spojenia, nie zabezpečenie konkrétneho výsledku stretnutia, sympatií či nadviazania vzťahu. Kredit je protiplnením za tento prístup, nie odplatou za osobu ani za jej účasť na stretnutí. Medzi Používateľmi navzájom neprebiehajú prostredníctvom Aplikácie žiadne platby.

2.3 Registrácia a používanie základných funkcií zo strany žien je bezplatné; muži za Dohodnuté stretnutia platia Kreditmi. Tento model predstavuje rozdielnu tvorbu ceny Služby a nezakladá nárok žiadneho Používateľa na plnenie zo strany iného Používateľa.

Článok 3 — Registrácia, účet a overenie veku 18+

3.1 Službu môžu využívať výhradne osoby staršie ako 18 rokov. Vytvorením účtu Používateľ vyhlasuje, že dovŕšil 18 rokov.

3.2 Pred aktiváciou účtu prebehne overenie veku a totožnosti asynchrónne prostredníctvom služby tretej strany na overovanie totožnosti (Didit), a to rovnako pre všetkých Používateľov: Používateľ nahrá profilovú fotografiu a vyhotoví selfie, ktorá sa porovná s profilovou fotografiou (overenie, že fotografia zobrazuje Používateľa) a z ktorej sa odhadne jeho vek. Ak odhadnutý vek nedosiahne 21 rokov, Používateľ sa dodatočne overí dokladom totožnosti. Používateľ, ktorý neudelí súhlas so spracúvaním biometrických údajov, môže na info@aperko.com požiadať o alternatívne overenie videohovorom s operátorom Prevádzkovateľa, pri ktorom sa Didit nepoužije. Prevádzkovateľ neukladá doklady totožnosti a uchováva iba výsledok overenia (potvrdenie „overené“), vek a selfie, a to za podmienok uvedených v Zásadách ochrany osobných údajov.

3.3 Ak overenie nepreukáže vek aspoň 18 rokov, účet nebude aktivovaný a poskytnuté údaje budú bezodkladne vymazané. Ak overenie nepotvrdí, že profilová fotografia zobrazuje Používateľa, účet nebude aktivovaný, kým Používateľ nenahrá fotografiu, na ktorej je zobrazený, alebo kým sa neoverí alternatívnym spôsobom; ak sa to nepodarí ani po ručnom posúdení, účet nebude aktivovaný a poskytnuté údaje budú vymazané v lehote podľa Zásad ochrany osobných údajov (článok 9.2). O neaktivovaní účtu nerozhoduje výlučne automatizovaný proces; Používateľ môže požiadať o ručné posúdenie na info@aperko.com. Ak Prevádzkovateľ dodatočne zistí, že Používateľ nedovŕšil 18 rokov, účet bez upozornenia, najneskôr do 24 hodín, zruší a údaje vymaže; peňažnú hodnotu prípadných nevyčerpaných Kreditov mu vráti.

3.4 Používateľ je povinný uvádzať pravdivé údaje a chrániť svoje prihlasovacie údaje. Účet je neprenosný.

Článok 4 — Uzavretie zmluvy a kreditový systém

4.1 Zmluva o kúpe Kreditového balíka sa uzatvára na diaľku okamihom úhrady ceny balíka. Pred odoslaním objednávky je Používateľ informovaný o cene vrátane dane, počte Kreditov a podmienkach čerpania (v rozsahu informačných povinností podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa).

4.2 Kredity sa čerpajú výhradne v súvislosti so stretnutím podľa článku 6, a to dohodnutím stretnutia; čerpanie možno zvrátiť podľa článku 7. Aktuálny počet Kreditov je Používateľovi kedykoľvek dostupný v účte.

4.3 Kredity nemajú časovo obmedzenú platnosť; nevyčerpané Kredity zostávajú v účte Používateľa až do ich čerpania alebo do zrušenia účtu.

4.4 Nevyčerpaná hodnota Kreditov neprepadá bez náhrady; pri zániku účtu sa vracia podľa článkov 10.3 a 11.

4.5 Kredity nie sú zameniteľné za peniaze inak než spôsobom výslovne uvedeným v týchto VOP (článok 7, článok 8, článok 10.3, článok 11) a nie sú prevoditeľné na iného Používateľa.

Článok 5 — Cena, dane a platobné podmienky

5.1 Ceny Kreditových balíkov sú uvedené v Aplikácii vrátane príslušnej dane z pridanej hodnoty (DPH).

5.2 Daňový režim (miesto dodania). Služba má povahu elektronicky poskytovanej (digitálnej) služby. Daň z pridanej hodnoty sa uplatňuje podľa miesta dodania Služby, ktorým je miesto, kde má Používateľ ako nezdaniteľná osoba (spotrebiteľ) obvyklý pobyt, t. j. podľa lokalizácie Aplikácie / štátu, pre ktorý sa Služba poskytuje (zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty). Sadzba DPH a náležitosti daňového dokladu sa určujú podľa právnych predpisov tohto štátu a Prevádzkovateľ ich plní v zodpovedajúcom režime (vrátane prípadného osobitného režimu jedného kontaktného miesta — OSS). Konečná cena vrátane príslušnej dane sa Používateľovi zobrazí pred dokončením úhrady.

5.3 Platby sa realizujú prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb (Stripe). Prevádzkovateľ je predávajúcim a vystaviteľom daňového dokladu; doklad o úhrade sa Používateľovi sprístupní elektronicky.

5.4 Prevádzkovateľ nezískava ani neuchováva údaje o platobnej karte Používateľa; tie spracúva výhradne poskytovateľ platobných služieb.

Článok 6 — Priebeh Služby a čerpanie Kreditu

6.1 Dohodnutie stretnutia. Stretnutia sa dohadujú na konkrétny deň: Používateľ v Aplikácii označí, že v daný deň má čas, alebo si dni naplánuje vopred; výber na daný deň je možný do 23:00 a mesto sa pre daný deň uzamkne. Žiadosť o stretnutie prebieha takto:

(a) žena vyberie muža a položí mu otázku;
(b) muž odpovie krátkym videom a môže položiť vlastnú otázku;
(c) žena odpovie svojím videom;
(d) muž navrhne najviac tri termíny (deň, čas a podnik);
(e) žena jeden z termínov vyberie, alebo raz navrhne iný termín, ktorý musí muž prijať; stretnutie je dohodnuté výberom, resp. prijatím termínu Používateľom, ktorému bol navrhnutý.

Na každý krok má príslušný Používateľ 24 hodín; na výber termínu podľa písm. e) je lehota kratšia, ak sa termín blíži (pri stretnutí v ten istý deň najneskôr 2 hodiny pred navrhnutým časom, inak do 21:00 dňa predchádzajúceho stretnutiu). Ak Používateľ v lehote nekoná, Žiadosť o stretnutie zanikne. Pred dohodnutím stretnutia sa Kredit nečerpá.

6.2 Čerpanie Kreditu. Kredit sa čerpá dohodnutím stretnutia. Ak muž v tom čase nemá k dispozícii Kredit, Kredit sa čerpá jeho kúpou, ktorú musí uskutočniť do 3 hodín, ak je stretnutie dohodnuté na ten istý deň, inak do 12 hodín. Ak Kredit v tejto lehote nekúpi, Žiadosť o stretnutie zanikne, obaja Používatelia o tom dostanú správu a Kredit sa nečerpá. Plnenie Prevádzkovateľa (sprostredkovanie spojenia) sa vo vzťahu k danému Kreditu považuje za poskytnuté okamihom jeho čerpania. Čerpaný Kredit sa vracia v prípadoch podľa článku 7.

6.3 Videá a otázky. Videá a otázky slúžia výhradne na vzájomné zoznámenie, overenie, že protistrana je skutočná osoba, a dohodnutie stretnutia. Video a otázku vidí iba druhá strana Žiadosti o stretnutie a poverený personál Prevádzkovateľa na účel podpory a riešenia sporov; Aplikácia neumožňuje stiahnutie videa. Obsah spojenia (videá, otázky, koordinačné správy a fotografie miesta) sa vymaže do 24 hodín po skončení spojenia; pri nahlásení, nedostavení alebo otvorenom bezpečnostnom príznaku sa uchováva dlhšie, najdlhšie 12 mesiacov, podľa článku 9.9 Zásad ochrany osobných údajov.

6.4 Koordinácia v deň stretnutia. V deň Dohodnutého stretnutia si Používatelia môžu vymieňať koordinačné správy: preddefinované správy (napríklad „som na ceste“, „meškám“, „som tu“), krátky textový popis, podľa ktorého ich protistrana spozná, a fotografiu miesta, kde sedia; fotografiu vidí iba druhá strana. Aplikácia neposkytuje voľný chat. Na videá, otázky a koordinačné správy sa vzťahujú Pravidlá správania (článok 9).

6.5 Prevádzkovateľ nezodpovedá za to, či sa Používatelia na stretnutí skutočne stretnú, za jeho priebeh ani za vzájomné správanie Používateľov (článok 13).

Článok 7 — Vrátenie Kreditu (no-show, zrušenie protistranou)

7.1 Prevádzkovateľ uplatňuje politiku v prospech Používateľa. Ak k stretnutiu nedôjde, čerpanie Kreditu sa zvráti a Kredit sa pripíše späť, a to najmä v týchto prípadoch: protistrana stretnutie zruší pred dohodnutým časom; protistrana sa na stretnutie nedostaví v primeranom čase (no-show), pričom za no-show sa považuje nedostavenie sa do 20 minút od dohodnutého času; rozhodnutie Prevádzkovateľa o hlásení nedostavenia alebo inom spore, ktoré Používateľ podá pri hodnotení stretnutia do 24 hodín od stretnutia; Prevádzkovateľ o ňom rozhodne bez zbytočného odkladu; ďalšie prípady uvedené v Aplikácii.

7.2 Posúdenie no-show a sporu vychádza z objektívnych záznamov v Aplikácii. Ak Používateľ s posúdením nesúhlasí, môže podať podnet podľa článku 15.

Článok 8 — Právo Spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

8.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy o kúpe Kreditového balíka bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia (§ 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa). Na uplatnenie môže použiť vzorový formulár (Príloha č. 1) alebo iné jednoznačné vyhlásenie zaslané na info@aperko.com.

8.2 Začatie poskytovania Služby počas lehoty na odstúpenie. Spotrebiteľ môže požiadať, aby Prevádzkovateľ začal poskytovať Službu (umožnil čerpanie Kreditov) ešte pred uplynutím 14-dňovej lehoty. V takom prípade Spotrebiteľ pri kúpe výslovne udelí súhlas so začatím poskytovania Služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a vyhlási, že bol poučený o tom, že čerpaním Kreditu pri dohodnutí stretnutia stráca právo na odstúpenie od zmluvy v rozsahu takto vyčerpaných Kreditov.

8.3 Dôsledky odstúpenia. Za nevyčerpané Kredity Prevádzkovateľ vráti Spotrebiteľovi ich peňažnú hodnotu najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým platobným prostriedkom, aký použil Spotrebiteľ, ak sa výslovne nedohodnú inak. Za už vyčerpané Kredity (čerpané pri dohodnutí stretnutia) nárok na vrátenie nevzniká, ak Spotrebiteľ udelil súhlas podľa článku 8.2.

8.4 Súhlas podľa článku 8.2 je dobrovoľný a získava sa aktívnym úkonom (nie vopred zaškrtnutým políčkom). Ak Spotrebiteľ súhlas neudelí, čerpanie Kreditov sa umožní až po uplynutí 14-dňovej lehoty.

Článok 9 — Pravidlá správania (Code of Conduct)

9.1 Používateľ sa zaväzuje používať Službu len pre seba, uvádzať pravdivé údaje a pravdivé fotografie; správať sa k ostatným Používateľom s rešpektom, neobťažovať ich, nevyhrážať sa a nešíriť nenávistný či sexuálne explicitný obsah; nevyužívať Službu na akúkoľvek protiprávnu činnosť, podvod, ponúkanie či dopytovanie platených služieb (vrátane akýchkoľvek služieb sexuálnej povahy za odplatu) ani na sprostredkovanie takých služieb; nevytvárať falošné profily, neprevádzkovať viac účtov a nevydávať sa za inú osobu; a nezdieľať obsah a údaje iných Používateľov mimo Aplikácie bez ich súhlasu; najmä nesmie videá, otázky, koordinačné správy a fotografie z Aplikácie ukladať, nahrávať (vrátane snímania obrazovky) ani šíriť, nesmie si s inými Používateľmi v Aplikácii vymieňať kontaktné údaje (telefónne číslo, e-mail, profily na sociálnych sieťach) a na fotografii miesta nesmie cielene zachytávať iné osoby.

9.2 Aplikácia slúži výhradne na nadviazanie osobného kontaktu; akékoľvek transakčné, finančné či sexuálne plnenie medzi Používateľmi je zakázané a je dôvodom na okamžité ukončenie účtu.

9.3 Zakázaný obsah a konanie. Nad rámec článkov 9.1 a 9.2 je pri používaní Služby prísne zakázané a predstavuje závažné porušenie týchto VOP: (a) obchodovanie s ľuďmi v akejkoľvek forme, vrátane obchodovania na účel sexuálneho vykorisťovania, a akékoľvek napomáhanie obchodovaniu s ľuďmi či sexuálnemu obchodu alebo ich propagácia; (b) napomáhanie zneužívaniu akejkoľvek osoby, jeho podnecovanie alebo podpora; (c) akýkoľvek obsah alebo konanie zahŕňajúce sexuálne vykorisťovanie alebo zneužívanie detí, vrátane akejkoľvek sexualizácie osôb mladších ako 18 rokov; (d) sexuálne násilie a obsah zobrazujúci, propagujúci alebo oslavujúci sexuálne násilie; (e) nekonsenzuálny obsah, najmä intímne snímky alebo záznamy vyhotovené či zdieľané bez súhlasu zobrazenej osoby; (f) sexuálne explicitný obsah profilu alebo komunikácie v Aplikácii (vrátane profilových fotografií, textov, odpovedí, otázok, videí, koordinačných správ a fotografií miesta); (g) podvodná činnosť (scam) smerujúca k oklamaniu iných Používateľov platformy alebo tretích osôb; a (h) akékoľvek iné protiprávne konanie či inak zakázaný obsah alebo správanie.

9.4 Službu môžu využívať výhradne osoby, ktoré dovŕšili 18 rokov (článok 3); akékoľvek užívanie Služby osobou mladšou ako 18 rokov alebo v jej prospech je zakázané. Prevádzkovateľ prešetruje hlásenia konania podľa tohto článku, odstraňuje zakázaný obsah, ruší dotknuté účty a v prípadoch, keď je to vyžadované alebo vhodné, oznamuje vec príslušným orgánom (vrátane orgánov činných v trestnom konaní) a spolupracuje s nimi.

9.5 Informácie o obmedzeniach, ktoré Prevádzkovateľ uplatňuje v súvislosti s obsahom poskytovaným Používateľmi (zakázaný obsah podľa tohto článku, moderácia obsahu a opatrenia podľa článku 10), sú uvedené v týchto VOP v súlade s čl. 14 nariadenia (EÚ) 2022/2065 o jednotnom trhu s digitálnymi službami (DSA). Pri uplatňovaní obmedzení postupuje Prevádzkovateľ objektívne, s náležitou starostlivosťou a primerane, s ohľadom na práva a oprávnené záujmy všetkých dotknutých strán.

9.6 Automatický filter kontaktných údajov. Vo voľnom texte otázok a koordinačných správ Aplikácia automaticky rozpoznáva kontaktné údaje (telefónne číslo, e-mail, profily na sociálnych sieťach). Takýto text odmietne, neuloží ho a účet označí na posúdenie. Samotné označenie nemá za následok žiadne obmedzenie účtu; o prípadnom opatrení podľa článku 10 vždy rozhoduje poverený personál Prevádzkovateľa. Videá sa automaticky nemoderujú.

Článok 10 — Sankcie a ukončenie účtu

10.1 Pri porušení VOP alebo Pravidiel správania môže Prevádzkovateľ uplatniť odstupňované opatrenia: upozornenie (strike), dočasné obmedzenie funkcií, dočasné pozastavenie účtu alebo zrušenie účtu (ban). Opatrenie zodpovedá závažnosti a opakovanosti porušenia.

10.2 Závažné porušenia odôvodňujúce okamžité zrušenie účtu sú najmä: podvod, falošný profil alebo zámena totožnosti, obťažovanie alebo ohrozenie bezpečnosti iného Používateľa, protiprávne konanie, konanie zakázané článkom 9.3 a porušenie článku 9.2.

10.3 Vrátenie Kreditov pri ukončení účtu. Ak Prevádzkovateľ ukončí účet z dôvodu bežného (menej závažného) porušenia, vráti Používateľovi peňažnú hodnotu nevyčerpaných Kreditov. Pri závažnom porušení podľa článku 10.2 môže Prevádzkovateľ vrátenie nevyčerpaných Kreditov odoprieť iba v rozsahu primeranom závažnosti porušenia a preukázateľne spôsobenej škode; vo zvyšnom rozsahu sa peňažná hodnota nevyčerpaných Kreditov vráti. Tým nie je dotknutý nárok Prevádzkovateľa na náhradu škody.

10.4 O opatrení podľa článku 10.1 Prevádzkovateľ Používateľa informuje s uvedením jasného a konkrétneho odôvodnenia v súlade s čl. 17 nariadenia (EÚ) 2022/2065 (DSA), vrátane uvedenia skutočností a okolností, na ktorých sa opatrenie zakladá, a informácie o možnostiach nápravy. Používateľ môže proti opatreniu podať námietku podľa článku 15.3; podanie námietky je bezplatné.

Článok 11 — Zrušenie účtu Používateľom a vrátenie Kreditov

11.1 Používateľ môže svoj účet kedykoľvek zrušiť priamo v Aplikácii alebo žiadosťou na info@aperko.com.

11.2 Pri zrušení účtu zo strany Používateľa Prevádzkovateľ vráti peňažnú hodnotu nevyčerpaných Kreditov (pomernú časť zaplatenej ceny pripadajúcu na nevyčerpané Kredity) najneskôr do 14 dní, rovnakým platobným prostriedkom.

11.3 Zrušením účtu zaniká zmluva do budúcnosti; tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté pred jej zánikom.

Článok 12 — Zodpovednosť za vady Služby (reklamácie)

12.1 Prevádzkovateľ poskytuje Službu v súlade so zmluvou a týmito VOP. Ak Služba nie je poskytovaná riadne (napríklad nefunkčnosť Aplikácie alebo neúspešné sprostredkovanie z dôvodu na strane Prevádzkovateľa), má Spotrebiteľ právo na nápravu (dodatočné riadne poskytnutie), primeranú zľavu z ceny alebo vrátenie zodpovedajúcej časti ceny podľa ustanovení Občianskeho zákonníka o zodpovednosti za vady digitálneho plnenia (v znení zákona č. 108/2024 Z. z., ktorým bola transponovaná smernica (EÚ) 2019/770).

12.2 Reklamáciu možno uplatniť na info@aperko.com. Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote, a o jej vybavení Spotrebiteľa informuje.

Článok 13 — Zodpovednosť za priebeh stretnutia a bezpečnosť

13.1 Prevádzkovateľ poskytuje sprostredkovateľskú službu a nie je účastníkom ani organizátorom stretnutia. Prevádzkovateľ nezodpovedá za správanie Používateľov, pravdivosť ich profilov ani za priebeh a výsledok stretnutia. Používatelia sa stretávajú na vlastnú zodpovednosť.

13.2 Prevádzkovateľ odporúča stretávať sa na verejných miestach a poskytuje bezpečnostné odporúčania, funkcie na nahlasovanie a blokovanie Používateľov a pre ženy v deň Dohodnutého stretnutia bezpečnostný odkaz, kontrolu (check-in) a funkciu SOS. Prevádzkovateľ tieto funkcie zaviedol a na hlásenia reaguje primeraným spôsobom. Funkcia SOS upozorní operátora Prevádzkovateľa a nenahrádza tiesňovú linku 112. Pri aktivácii SOS alebo pri nepotvrdení check-inu sa na bezpečnostnom odkaze, ktorý žena poslala blízkej osobe, zobrazí krstné meno a profilové fotografie muža a miesto a čas stretnutia (článok 6.5 Zásad ochrany osobných údajov).

13.3 Obmedzenie zodpovednosti. Prevádzkovateľ zodpovedá za riadne poskytnutie Služby a za škodu spôsobenú porušením svojich povinností v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi. Týmito VOP nie je a nemôže byť vylúčená ani obmedzená zodpovednosť Prevádzkovateľa za škodu na živote alebo zdraví, ani za škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, ani iná zodpovednosť, ktorej vylúčenie právne predpisy nepripúšťajú. Voči Používateľom, ktorí nie sú Spotrebiteľmi, sa zodpovednosť Prevádzkovateľa za nepriamu a následnú škodu obmedzuje v rozsahu povolenom právom.

13.4 Prevádzkovateľ nezodpovedá za výpadky spôsobené tretími stranami (poskytovatelia hostingu, platobných a notifikačných služieb) ani za okolnosti vyššej moci.

Článok 14 — Ochrana osobných údajov

14.1 Spracúvanie osobných údajov Používateľov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné v Aplikácii a tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvného vzťahu. Spracúvanie sa spravuje nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Aplikácia používa súbory cookies a podobné technológie v rozsahu a za podmienok uvedených v Zásadách ochrany osobných údajov; nastavenia cookies možno kedykoľvek zmeniť v Aplikácii.

14.2 Spracúvanie údajov, ktoré môžu odhaliť údaje osobitnej kategórie (vrátane údajov týkajúcich sa sexuálneho života alebo sexuálnej orientácie), ako aj spracúvanie biometrických údajov pri overení podľa článku 3.2, prebieha na základe výslovného súhlasu Používateľa udeleného v Aplikácii; súhlas možno kedykoľvek odvolať.

Článok 15 — Mimosúdne riešenie sporov a vybavovanie námietok

15.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu (na info@aperko.com), ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že Prevádzkovateľ porušil jeho práva.

15.2 Ak Prevádzkovateľ na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, má Spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (www.mhsr.sk); Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z týchto subjektov sa obráti. Spotrebitelia s obvyklým pobytom v inom členskom štáte EÚ sa môžu obrátiť aj na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov v štáte svojho pobytu; pomoc pri cezhraničných sporoch poskytuje sieť Európskych spotrebiteľských centier (ECC-Net).

15.3 Námietky proti opatreniam (interné vybavovanie sťažností). Používateľ môže proti opatreniu podľa článku 10 podať námietku na info@aperko.com, a to do 6 mesiacov od doručenia informácie o opatrení. Prevádzkovateľ námietku posúdi včas, nediskriminačne, s náležitou starostlivosťou a nie výlučne automatizovanými prostriedkami; ak zistí, že opatrenie nebolo dôvodné, bez zbytočného odkladu ho zruší. O výsledku posúdenia Používateľa informuje s uvedením dôvodov.

Článok 16 — Zmeny VOP

16.1 Prevádzkovateľ môže VOP meniť najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, funkcií Služby alebo obchodných podmienok. O zmene a jej účinnosti informuje Používateľa vopred (e-mailom alebo v Aplikácii) v primeranej lehote.

16.2 Ak Používateľ so zmenou nesúhlasí, môže pred jej účinnosťou účet zrušiť; v takom prípade sa uplatní článok 11. Už zakúpené Kredity sa čerpajú podľa VOP platných v čase ich kúpy, ak nová úprava nie je pre Používateľa priaznivejšia.

Článok 17 — Záverečné ustanovenia

17.1 Zmluvný vzťah sa spravuje právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je Používateľ Spotrebiteľom s obvyklým pobytom v inom štáte, voľbou práva nie je dotknutá ochrana, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu (čl. 6 nariadenia (ES) č. 593/2008 — Rím I).

17.2 Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

17.3 Tieto VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku a môžu byť preložené do iných jazykov (najmä do angličtiny a češtiny). V prípade rozporu medzi jazykovými verziami má prednosť slovenské znenie; preklady majú informatívny charakter.

17.4 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 8. 10. 2026.

Príloha č. 1 — Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a zašlite tento formulár iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.)

Komu: Skyward Capital s. r. o., Segnerova 719/4, 841 04 Bratislava – Karlova Ves, Slovenská republika, e-mail: info@aperko.com

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe Kreditového balíka:

Dátum objednávky / kúpy: ____________________
Identifikácia objednávky / účtu: ____________________
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ____________________
Adresa / e-mail spotrebiteľa: ____________________
Spôsob vrátenia peňažných prostriedkov: ____________________
Podpis (ak sa zasiela v listinnej podobe) a dátum: ____________________